Q&A

サービスの利用についてQ&A形式でご紹介

サービスの対応状況や対応できるペットの種類、キャンセルの可否など、事前によくお寄せいただく質問事項についてまとめております。また、より詳細な質問等についてもわかりやすくお伝えすることで、安心感の高いサービスを追求してまいります。

Q 犬なら何匹まで乗せることができますか？また同乗することも可能ですか？
A

はい、ペットの大きさによってかわりますが2～3頭は大丈夫です。1～3名まで付き添い人として同乗いただけます。

Q 犬や猫以外のペットでも大丈夫ですか？
A

はい。法的に愛玩飼養が禁止されていないペットであれば種類を問わずご利用いただけます。

Q ワクチン接種などしてないのですが、利用は可能でしょうか？
A

申し訳ございません。ワクチン接種および狂犬病予防をされてないペットは、お断りさせていただいております。ご了承ください。

Q キャンセルは可能ですか？
A

はい、可能です。前日の12時まではキャンセル料は発生しません。

送迎における付添人様の同乗や対応可能なペットの種類、事前のワクチン接種など、サービスに関してお知らせしたいポイントをQ&A形式でご案内しております。多くの方々が安心して利用しやすいペットタクシーを目指しており、一定のルールを規定しているため、「安全に届けてくれるだろうか」「万が一の際にはどうなるのか」といった疑問がございましたらぜひ参考としてお目通しください。

また、ご予約が確定される前にもご相談を承っており、木津川市や精華町などの周辺エリアで納得のいく価格でのプランをご提案してまいります。